Política de Privacidad

1. Información General

En Frontierswoman Bolivia, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma educativa especializada en el sector petrolero y estaciones de servicio.

Al utilizar nuestros servicios educativos, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Voluntariamente

• Datos de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico
• Información telefónica para comunicaciones relacionadas con cursos
• Información profesional: área de especialización, experiencia laboral
• Preferencias de formación y áreas de interés en el sector petrolero

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica general
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Patrones de navegación y interacción con el contenido educativo

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar su experiencia y analizar el tráfico. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros programas educativos especializados
• Comunicar información sobre cursos, webinars y eventos del sector petrolero
• Personalizar el contenido educativo según sus intereses profesionales
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
• Analizar tendencias de uso para mejorar la plataforma educativa
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

No utilizamos su información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni compartimos datos con terceros para propósitos de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Compartir Información

4.1 No Compartimos Información Personal

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.

4.2 Excepciones de Compartir

• Con su consentimiento explícito y por escrito
• Para cumplir con requerimientos legales o órdenes judiciales
• Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de los usuarios

4.3 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5.1 Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Sistemas de autenticación seguros y control de acceso
• Monitoreo continuo de la seguridad de la plataforma
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad

5.2 Medidas Organizativas

• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene varios derechos importantes respecto al uso y procesamiento de su información personal:

6.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y información sobre cómo la utilizamos.

6.2 Derecho de Rectificación

Si cree que alguna información que tenemos sobre usted es inexacta o está incompleta, puede solicitar que la corrijamos.

6.3 Derecho de Eliminación

En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros sistemas.

6.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos su información personal a otra organización o que le proporcionemos una copia en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Durante el período necesario para proporcionar servicios educativos
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda ser identificada.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Bolivia. En tales casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con estándares internacionales de protección de datos.

Solo transferimos datos a países que proporcionan un nivel adecuado de protección o bajo contratos específicos que garantizan la protección de su información.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a profesionales y estudiantes universitarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios.

Cuando hagamos cambios significativos a esta política, le notificaremos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si tenemos su dirección de correo electrónico)
• Otros métodos de comunicación que consideremos apropiados

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a sus consultas sobre privacidad dentro de un plazo razonable y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud que pueda tener.